Perguntas Frequentes

Informações

Sim, temos loja física na Rua Gonçalves Viana 6A, São Domingos de Benfica Lisboa.

ABERTO: segunda a sexta-feira das 10h às 13h e das 14h30 às 18h.

FECHADO: fins-de-semana e feriados

O horário do studio poderá sofrer alterações consoante as alturas do ano.

cópias – impressões – digitalizações – encadernações – plastificações – estampagens – entre outros…

Contactos: 215 874 249 | 919 834 449

Para qualquer assunto e envios de documentos para impressão: geral.sofangel@gmail.com

Personalização

No nosso site vais encontrar alguns produtos que podem ser personalizados, por exemplo:

  • com nome – neste tipo de artigos, não enviamos maquete de aprovação, pois o exemplo encontra-se na galeria de imagens. Se escolheres esta opção, não te esqueças de mencionar o nome que pretendes nas Notas de Encomenda, antes de finalizares a tua compra.
  • com nome/logo da minha loja ou 100% personalizado – neste caso, enviamos a proposta de design para apreciação e só avançamos com a encomenda após a tua aprovação. A personalização não incluí criação de logotipo, terás que nos fornecer.

Pagamentos

Podes efetuar o pagamento através de Transferência Bancária, Referência Multibanco, Mbway ou Paypal.

Caso escolhas o método Transferência Bancária, solicitamos o envio do comprovativo de pagamento para o e-mail geral.sofangel@gmail.com, caso contrário só iremos dar seguimento à tua encomenda assim que o montante estiver disponível na nossa conta.

Caso optes por Referência Multibanco, Mbway ou Paypal, não precisas de fazer mais nada.

Tens um prazo limite de 24 horas para efetuar o pagamento da encomenda. Depois disso, a encomenda será cancelada automaticamente.

O valor dos portes poderá variar consoante o artigo, peso e destino. O valor mínimo que praticamos é desde 4.80€. Poderás simular o custo no carrinho de compras.

Envios e Transporte

Enviamos todas as encomendas através de uma Transportadora sub-contratada.

Por norma, fazemos envios 1x semana e geralmente à 5ª feira.

Enviamos para todo o território nacional e ilhas.

Na Sofangel Studio todos os pedidos são especiais e a produção dos mesmos é feita manualmente, um a um. Por este motivo, a produção de cada encomenda varia entre 3 a 7 dias úteis, a contar a partir do dia útil seguinte ao envio do comprovativo de pagamento da mesma. Depois de enviada, o tempo que demora até à tua morada depende do método de envio escolhido e salvando, também, algumas exceções indicadas abaixo:

Todos os produtos passam por processos manuais, com especial aos detalhes, sempre que o resultado final de um artigo não estiver dentro das condições mínimas de produção exigidas por nós, o artigo será feito de novo.

Devido ao elevado número de encomendas em determinadas épocas (natal, páscoa, dia da mãe…) ou encomendas feitas em altura de saldos e promoções, o tempo de execução das mesmas pode demorar mais que a média e os prazos de entrega podem ser afetados.

Sim é possível fazeres o levantamento da tua encomenda na nossa loja, em São Domingos de Benfica, Lisboa. A utilização desta opção, pressupõe que terás conhecimento da nossa localização. Agradecemos que o faças dentro do horário de funcionamento do nosso estabelecimento.

Revenda e Produção

De momento, não estamos a aceitar parcerias.

Sim, nós fazemos produção de papelaria para outras empresas! Se tens um pequeno negócio e gostavas de vender os teus próprios produtos, fala connosco: geral.sofangel@gmail.com

Para que a produção seja realizada, pela Sofangel Studio, há que ter em conta o seguinte:

  • o design do produto terá que ser fornecido pelo cliente , já pronto
  • escolha de materiais (quantidade de folhas, tipos de papel, gramagem, entre outros pormenores, como por exemplo, a cor das argolas…) dentro daqueles que podemos disponibilizar
  • a produção terá que respeitar quantidades mínimas de encomenda para beneficiar de um desconto de revenda
  • quantidade mínima de produção: a partir 20 unidades